Lección 55 Sustancia y Método

Pensamiento de sombrero negro
SUSTANCIA Y MÉTODO

Errores del pensamiento.
Por qué una cosa no sigue a la otra.
Pautas para las pruebas.
Posibles conclusiones.
Tal como en el caso del pensamiento de sombrero rojo, se puede aplicar el de sombrero negro al tema mismo — me referiré a esto más adelante— y también al debate o pensamiento mismo: al método del pensamiento.
…Que yo sepa, eso es una suposición.
…No veo la conexión entre esto y lo que dijo antes.
…Las cifras que conozco son diferentes de las que ha dado usted.
Esa no es la única explicación posible es solo una explicación. No hace falta una conexión lógica entre esos puntos.
Seria tonto e inconveniente que un pensador tuviera que ponerse formalmente el sombrero negro cada vez que quisiera hacer notar algo de este tipo. Se entiende que ese tipo de observaciones forma parte del pensamiento de sombrero negro se lo aclare
formalmente o no.
En la práctica, es preferible que el pensador acumule varios puntos de este tipo en lugar de interrumpir a cada instante como es usual en la discusión. El pensador puede entonces hacer una afirmación formal de pensamiento de sombrero negro, listando los diferentes errores de pensamiento que ha advertido.
…Voy a ponerme un momento el sombrero negro porque quiero señalar los errores que he advertido en esta discusión. La caída del consumo de licores puede deberse a mayor conciencia sobre los cuidados de la salud, pero también a mayor consumo de vino o a la
mayor severidad de la legislación que pena el conducir después de consumir alcohol.
Además, el aumento de las ventas de vodka se puede deber al aumento de publicidad y no tener relación alguna con el gusto.
…Por lo que veo, todos ustedes han expresado opiniones, suposiciones y sentimientos de sombrero rojo.
…Eso no es correcto. El pago de royalties queda sin efecto sólo si el trabajo de investigación y desarrollo se ha realizado en Manda.
…Me gustaría poner en sombrero negro sus ideas sobre este tema. Sus cifras tienen cuatro años de antigüedad. La muestra es muy pequeña. Y las cifras son solo las del sur del país.
No pretendo establecer aquí todas las reglas de la deducción y de la inferencia lógica.
Muchas son abstractas y no siempre relevantes para asuntos prácticos — en tanto éstos se distinguen de los sistemas cerrados.
Podemos simplificar así las reglas básicas:
1. ¿Es firme y justificada la base?
2. ¿Sigue la derivación?
3. ¿Sigue la derivación necesariamente?
4. ¿Existen otras derivaciones posibles?
Por “derivación” entiendo cualquier cosa que se diga que se sigue de otra. A menudo una derivación es una conclusión.
…Si aumentamos las penas y sentencias a prisión, se reducirá el crimen.
Esto puede parecer una afirmación suficientemente lógica. Si la examinamos en forma detallada, advertimos que, en efecto, la derivación puede seguir, pero no necesariamente.
Sí se sabe que el riesgo de ser capturado es muy bajo, entonces un aumento de la pena puede no ser eficaz. Si los tribunales no imponen las sentencias más altas, el efecto preventivo puede perderse. Sin embargo, se podría decir que es probable que una mayor disuasión tenga “algún efecto” en la reducción del crimen. Aquí llegamos al punto en que debemos determinar la amplitud exacta de la expresión “algún efecto”. Desde el punto de vista del costo adicional que implica mantener a la gente en prisión el efecto puede ser muy poco. Pero podríamos profundizar más. ¿Acaso el aumento de la pena no podría aumentar o empeorar los crímenes? El criminal puede sentirse más inclinado a matar a su víctima para que haya menos probabilidad de que lo capturen si la pena es muy severa.
La permanencia más prolongada en prisión por un delito de menor cuantía puede convertir a un delincuente en criminal endurecido. Finalmente, el mayor gasto que implica mantener a la gente en prisión puede tener menos consecuencias que si ese mismo dinero se gastara en aumentar la dotación policial.
El punto interesante que conviene resaltar en este ejemplo es que se necesita gran cantidad de imaginación para generar consecuencias y posibilidades alternativas.
Como escribí en Practical Thinking, la prueba suele ser sólo falta de imaginación. Esto vale para la ciencia, el derecho y para la mayoría de lo que no es un sistema cerrado como las matemáticas y los juegos filosóficos de palabras.
En la práctica, una de las mejores formas de mostrar un error de lógica es presentar una posibilidad o explicación alternativa.
.. .Es verdad que en muchos países la cantidad de divorcios aumenta a la par que la cantidad de máquinas lavarropas, pero eso no significa necesariamente que éstas causan el divorcio. La razón de ambas tendencias puede estar en la mayor riqueza, en el progreso de la sociedad, o en el aumento de mujeres que trabajan, etc.
…Es verdad que si subimos los precios probablemente disminuyan las ventas. Pero si logramos presentar el producto como de primera calidad, podríamos conseguir un tipo diferente de comprador y así la disminución de las ventas quedaría compensada por el aumento de ingresos.
Aquí volvemos al aspecto de “probabilidad” del que hablamos a propósito del pensamiento de sombrero blanco. Es perfectamente aceptable señalar una alternativa posible, pero nunca se debe sostener que todas las alternativas son igualmente probables. Nunca debe olvidarse que el pensamiento de sombrero negro nunca es un argumento.
¿Cómo abordamos el tema del error en el mapa del pensamiento?
Una persona cree que un aumento de la pena reduciría el crimen. Otro cree que esto es una suposición posible pero no demostrada. Cuando sea posible, se debe utilizar referencias a estadísticas o alguna experiencia real para ayudar a decidir el asunto (pensamiento de sombrero blanco). Si no se puede zanjar el asunto, en el mapa se anotan como posibilidades los distintos puntos de vista alternativos. Cuando las pruebas son particularmente débiles, se puede clasificar la posibilidad como opinión. Cualquiera que utilice el mapa tiene entonces la opción de prestar atención a esa opinión o de ignorarla.
…Es razonable suponer que una mayor cantidad de gente va a viajar durante las vacaciones, ya que los ingresos familiares están aumentando, la cantidad de hijos es menor y los viajes aéreos serán relativamente más baratos.
.. .Es posible que la gente se aburra de viajar cuando desaparezca la novedad y opte por vacaciones del tipo “segunda casa” en sus propios países.
Se debe anotar ambas posibilidades. Las dos pueden coexistir. Aún cuando se excluyan mutuamente, se las debería asentar en el mapa hasta que decidan las pruebas o la preferencia emocional. Hasta se puede incluir en el mapa un hecho discutido — siempre que se lo clasifique como “discutido”.

LA SUSTANCIA DEL PASADO Y DEL FUTURO

¿Cómo encaja esto con las pautas de mi experiencia pasada?
¿Esto es así?
¿Cuáles son los riesgos?
Hemos estudiado el pensamiento de sombrero negro en cuanto importa al método del pensamiento. Ahora vamos a la sustancia.
¿Son correctos los hechos? ¿Son pertinentes? Los proporciona el pensamiento de sombrero blanco pero los pone a prueba el pensamiento de sombrero negro.
…Puede que el número de desempleados sea menor que el de las cifras, porque es posible que muchas personas de una familia no se molesten en anotarse.
…Los 600 millones de pasajes aéreos que se venden por año no dan una idea exacta de cuánta gente viaja en realidad, porque algunas personas pueden realizar muchos viajes.
Además esta cifra incluye breves viajes internos.
…Se debería relacionar las cifras que muestran una menor cantidad de crímenes en los Estados Unidos con las cifras de la población de cada edad. Puede ser que la disminución de crímenes se deba a que gran cantidad de gente está saliendo del tramo de dieciocho a veintitrés años, aquel en que se comete la mayoría, de los crímenes.
Uno de los usos más simples y más obvios del pensamiento de sombrero negro es poner a prueba las cifras y los informes”. En tales casos, el propósito del sombrero negro es señalar los hechos erróneos (cuando sea éste el caso) o los que posiblemente sean
inaplicables. Si se ha de tomar una decisión de la mayor importancia basada en los hechos, entonces la posibilidad —aunque sea leve— de que sean inaplicables debería llevar a mejorar los hechos o las cifras. La intención del pensador de sombrero negro no es crear todas las dudas posibles, como lo hace un abogado defensor en tribunales, sino
señalar las fallas en forma objetiva.
Hay mucha experiencia que no se mide en hechos y cifras. El pensamiento de sombrero negro puede señalar dónde una propuesta o una afirmación no se ajusta a esa experiencia.
.. .La experiencia me indica que si a la gente se le da una bonificación monetaria, rápidamente empieza a considerarla una parte normal del salario.
…Mi experiencia me indica que la gente responde muy bien si siente que se aprecia su esfuerzo extra y se demuestra esa apreciación con alguna recompensa tangible.
Si la gente espera ser recompensada hará muy poco a menos que se le ofrezca una recompensa.
Las dos primeras afirmaciones pueden corresponder a la experiencia de los que se reúnen para hablar de la motivación. La tercera no.
Es necesario aclarar que la experiencia es muy personal, y que por lo tanto diferentes personas pueden tener experiencias diferentes. En distintas culturas, los efectos de las recompensas pueden ser distintos.
También debería aclararse que distintas circunstancias conducen a efectos distintos. Es posible* que si las recompensas son demasiado frecuentes, den como resultado la pereza. Por todas estas razones, hay experiencias que pueden parecer incompatibles o incluso contradictorias.
…En épocas de inflación la gente tiende a ahorrar más. …Esto no es verdad, la gente ahorra menos.
En la mayoría de los países, la gente, en efecto, tiende a ahorrar más. Pero no en los
Estados Unidos. Esto puede ocurrir porque hay más información y la gente posee mayor sofisticación financiera, o porque los intereses sobre los préstamos son deducibles de impuestos y en épocas de inflación las tasas de interés pueden incluso ser negativas.
Hay ocasiones en que un pensador de sombrero negro puede intentar desafiar algo en términos absolutos. Esto vale para hechos científicos, hallazgos de una investigación, datos bien establecidos, etc.
…Creo que eso es erróneo. La mayoría de los supermercados hace no más un dos a tres por ciento de la producción
En otras ocasiones se justifica que el pensador de sombrero negro presente su experiencia personal.
…Ha descubierto que es mucho más motivador el trabajo en una organización pequeña.
No estoy de acuerdo con usted cuando dice que las grandes organizaciones descentralizadas se parecen a las pequeñas.
…Tengo que ponerme el sombrero negro para decirles que lo que proponen simplemente no se ajusta á mis veinte años de experiencia en el negocio de la cosmética. No se puede poner la misma marca a un producto de primera calidad y a otro común y corriente.
Es también obligación del pensamiento de sombrero negro señalar los riesgos, peligros, déficits y problemas potenciales que podrían surgir en el futuro.
…Si abandonamos el uso inicial de las armas nucleares, los rusos podrían destruir Europa con armas convencionales.
…Debo señalar que en este trámite de divorcio su esposo pudo sostener que usted no era la persona adecuada para cuidar a los niños.
…Si la libra esterlina sigue cayendo en relación al dólar, posiblemente se tengan que subir las tasas de interés, lo que originaría una caída en la bolsa de valores.
El único modo como podemos mirar el futuro es desde el punto de vista del pasado. Esto puede significar una simple extrapolación.
Hay una tendencia firmemente establecida a favor de los bocadillos y las comidas rápidas.
La gente está reduciendo las grandes comidas formales y adoptando el “pastoreo”, lo que significa que come, en la práctica, sin dejar de trabajar.
…Muchas organizaciones han quebrado por tratar de vender helados a los franceses. No veo por qué esta nueva tentativa debería tener éxito.
También se puede interpretar el futuro como una conjunción de diferentes tendencias y modelos.
.. .A medida que se acorta la semana de trabajo, habrá más tiempo libre. Pero la alta tasa de desempleo significa que mucha gente con tiempo libre no puede gastar mucho dinero en éste. Por lo tanto necesitamos formas baratas de pasar los ratos de ocio.
…El sombrero negro me dice que las computadoras Apple quedarán fuera de mercado a menos que sean compatibles con las IBM. Los compradores van a querer acceder a todo el software de IBM.
Siempre podemos tener certidumbre sobre el pasado — aunque no podamos estar siempre seguros de que una lección particular del pasado se aplique a una determinada situación de hoy. Con respecto al futuro tenemos que ser especulativos. Se puede describir el pensamiento de sombrero amarillo como especulativo-positivo, porque es optimista y mira todas las cosas buenas que pueden surgir de una decisión o acción propuesta. Una de las funciones del pensamiento de sombrero negro consiste en ofrecer el equilibrio especulativo-negativo: “Esas cosas podrían salir mal”.
…Respecto a la propuesta de ingresar al campo de las computadoras personales debo ponerme el sombrero negro para darle mi opinión. ¿Podemos hacerlo? ¿Podemos ponerla en venta al precio correcto? ¿Qué ventajas tendrá sobre las competidoras? ¿Por qué la compraría alguien?
Aquí llegamos a lo que puede llamarse “pregunta negativa”. El pensador de sombrero negro virtualmente dice: “Tengo este punto de vista negativo. De usted depende que me convenza de que estoy equivocado”.
…¿Por qué cree que este consultor va a ser mejor que el anterior?
…¿Qué sucede si los japoneses entran en el mercado de la aviación civil?
…¿En qué posición quedamos si una de las mayores compañías farmacéuticas comienza a fabricar lentes intra-oculares?
La mayoría de las preguntas negativas se puede presentar igualmente bien en esta forma: “Me parece peligroso que…”
…Me parece peligroso que la competencia alcance nuestros precios más bajos.
…Me parece peligroso que los subsidios gubernamentales terminen en forma abrupta.
…Me parece peligrosa la sobreproducción de leche.

…Me parece peligroso que el aumento de salarios haga subir los costos de producción y nos deje fuera de mercado
…Me parece peligroso que el pensamiento de los seis sombreros pueda convertirse en un juego, y tanto que no pensemos formalmente nada sobre el asunto principal.
Tal como el de abogado del diablo es un rol tradicional del pensamiento, también lo es el de Casandra, la profetisa del mal agüero.
Este rol encaja perfectamente con el aspecto especulativo-negativo del pensamiento de sombrero negro.
¿Cómo se contrarrestan las negativas que arroja el pensamiento de sombrero negro? Lo primero que debemos recordar es que estamos trazando un mapa, no discutiendo.
La primera forma consiste en anotar la negativa y reconocerla.
…Sí, en efecto, ése es un nuevo peligro, y si ocurre estaremos en un problema.
Ciertamente necesitamos tenerlo en cuenta.
La segunda forma es reconocer la negativa pero ofrecer un punto de vista paralelo que difícilmente sea el caso.
…Existe una posibilidad pero creo que es sólo una posibilidad remota. Hemos probado este producto durante cuatro años y cualquier falla debería haber salido a la luz.
La tercera forma es reconocer el peligro y presentar una respuesta.
… Si los competidores igualan sus precios con los nuestros, entonces lanzaremos un producto especial de bajo precio, que fue diseñado para ser vendido a un precio muy bajo. Si intentan igualarlo, no les quedará ningún margen de ganancia.
La cuarta forma es negar la validez del peligro: en realidad, es aplicar pensamiento de sombrero negro al pensar de sombrero negro de la otra persona.
…No entiendo cómo puede ocurrir esto, ya que el costo de ingreso a este mercado sería demasiado alto para cualquier recién llegado. Los jugadores más importantes ya están en plaza y los conocemos.
La quinta forma consiste en ofrecer un punto de vista alternativo y situarlo en paralelo al del pensamiento de sombrero negro.
..A medida que el precio del petróleo resulte menor en relación a otros costos, la gente puede empezar a comprar de nuevo automóviles más grandes, pero como ya está acostumbrada a la conveniencia de los más pequeños creo que siempre habrá mercado para ellos.