{"id":8568,"date":"2021-05-12T20:09:33","date_gmt":"2021-05-12T23:09:33","guid":{"rendered":"https:\/\/pachapulai.com.ar\/encuentros\/?p=8568"},"modified":"2021-05-12T20:09:33","modified_gmt":"2021-05-12T23:09:33","slug":"comunicacion-no-violenta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pachapulai.com.ar\/encuentros\/comunicacion-no-violenta\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n no Violenta"},"content":{"rendered":"

Comunicaci\u00f3n no Violenta<\/strong><\/p>\n

Como estoy plenamente convencido de que forma parte intr\u00ednseca de nuestra naturaleza sentirnos satisfechos cuando damos y recibimos algo de manera compasiva o solidaria, hay dos preguntas que me han preocupado durante la mayor parte de mi vida. \u00bfQu\u00e9 ocurre que nos desconecta de nuestra naturaleza solidaria y nos lleva a comportarnos de manera violenta y abusiva? Y a la inversa, \u00bfpor qu\u00e9 algunas personas son consecuentes con esta actitud solidaria incluso en las circunstancias m\u00e1s adversas?
\nMi preocupaci\u00f3n por estas preguntas se remonta a mi infancia, al verano de 1943, cuando mi familia se mud\u00f3 a Detroit (Michigan). Dos semanas despu\u00e9s de
\nhaber llegado, un incidente en un parque p\u00fablico desencaden\u00f3 un enfrentamiento racial. Durante los d\u00edas que siguieron al hecho fueron asesinadas m\u00e1s de cuarenta personas. El barrio donde viv\u00edamos estaba situado en el centro mismo del estallido de violencia, lo cual nos oblig\u00f3 a permanecer tres d\u00edas encerrados en nuestra casa.
\nCuando terminaron los disturbios y empezaron las clases, descubr\u00ed que un apellido puede ser tan peligroso como el color de la piel. El primer d\u00eda, cuando el
\nmaestro pronunci\u00f3 mi nombre, dos chicos me miraron fijamente y murmuraron entre dientes: \u00ab\u00bfEres un kike?\u00bb, dijeron. No conoc\u00eda la palabra ni sab\u00eda que algunas
\npersonas la usan de manera despectiva para referirse a los jud\u00edos. A la salida de clase, los dos chicos me estaban esperando y, de un empuj\u00f3n, me derribaron al
\nsuelo y me dieron una paliza. Desde aquel verano del a\u00f1o 1943, he estado analizando las dos preguntas que formul\u00e9 al principio. \u00bfQu\u00e9 nos permite, por ejemplo, mantenernos vinculados a nuestra naturaleza compasiva aun en las peores circunstancias? Pienso en personas como Etty Hillesum, que conserv\u00f3 la compasi\u00f3n pese a verse sometida a las aberrantes condiciones de un campo de concentraci\u00f3n alem\u00e1n. En el diario que llevaba, escribi\u00f3:<\/p>\n

No me asusto f\u00e1cilmente. No porque sea valiente, sino porque s\u00e9 que<\/em><\/strong><\/span>
\ntrato con seres humanos y debo esforzarme en comprender sus acciones.<\/em><\/strong><\/span>
\nLo que realmente importa en lo que pas\u00f3 esta ma\u00f1ana no es<\/em><\/strong><\/span>
\nque un joven oficial de la Gestapo, exasperado, me haya increpado<\/em><\/strong><\/span>
\na los gritos, sino que yo no me haya enfadado y que, por el contrario,<\/em><\/strong><\/span>
\nhaya procurado comprenderlo y hasta me hayan entrado ganas<\/em><\/strong><\/span>
\nde preguntarle: \u00ab\u00bfFuiste infeliz cuando eras ni\u00f1o? \u00bfTu novia te decepcion\u00f3?<\/em><\/strong><\/span>
\n\u00bb. S\u00ed, el joven ten\u00eda un aire atormentado, de v\u00edctima, estaba<\/em><\/strong><\/span>
\ntriste, parec\u00eda sentirse d\u00e9bil. Habr\u00eda querido empezar a ayudarlo<\/em><\/strong><\/span>
\nen ese mismo momento porque s\u00e9 que cuando los j\u00f3venes se sienten<\/em><\/strong><\/span>
\ndesgraciados se convierten en un peligro para los dem\u00e1s.<\/em><\/strong><\/span>
\nETTY HILLESUM: A DIARY<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

Mientras estudiaba los factores que afectan a nuestra capacidad de ser compasivos, me sorprendi\u00f3 comprobar la funci\u00f3n primordial que desempe\u00f1an tanto el lenguaje en s\u00ed como el uso que hacemos de las palabras.
\nDesde entonces fui identificando un enfoque espec\u00edfico de la comunicaci\u00f3n \u2013hablar y escuchar\u2013 que nos lleva a dar desde el coraz\u00f3n, a conectarnos con nosotros mismos y con otras personas de una manera que permite que aflore nuestra compasi\u00f3n natural. Doy a este enfoque el nombre de \u00abcomunicaci\u00f3n no violenta\u00bb; uso la expresi\u00f3n \u201cno violenta\u201d en el mismo sentido en que la utilizaba Gandhi al referirse a la compasi\u00f3n que el ser humano expresa de un modo natural cuando su coraz\u00f3n renuncia a la violencia.
\nPese a que quiz\u00e1 no consideremos \u00abviolenta\u00bb nuestra actitud al hablar, a menudo nuestras palabras ofenden o hieren no s\u00f3lo a los dem\u00e1s, sino tambi\u00e9n a nosotros mismos.
\nEn algunos \u00e1mbitos, el proceso que describo se denomina “comunicaci\u00f3n compasiva”.
\n\u00bb. Utilizo la sigla \u00abCNV\u00bb para referirme a la \u00abcomunicaci\u00f3n no violenta o comunicaci\u00f3n compasiva\u00bb, una manera de comunicarnos que nos lleva a dar desde el coraz\u00f3n.<\/p>\n

Una manera de centrar la atenci\u00f3n<\/strong>
\nLa CNV se basa en las habilidades relativas al lenguaje y la comunicaci\u00f3n que refuerzan nuestra capacidad de seguir siendo humanos incluso en las condiciones m\u00e1s extremas. No se trata de nada nuevo: hace siglos que se conocen todos los elementos de la CNV. El objetivo es que recordemos algo que ya sabemos \u2013de qu\u00e9 modo hemos de relacionarnos los seres humanos\u2013 y que vivamos de una manera que manifieste abiertamente este conocimiento.
\nLa CNV nos orienta para reestructurar nuestra forma de expresarnos y de escuchar a los dem\u00e1s. En lugar de obedecer a reacciones habituales y autom\u00e1ticas,
\nnuestras palabras se convierten en respuestas conscientes con una base firme en un registro de lo que percibimos, sentimos y deseamos.
\nNos ayuda a expresarnos con sinceridad y claridad, al mismo tiempo que prestamos una atenci\u00f3n respetuosa y emp\u00e1tica a los dem\u00e1s. En
\ncualquier interacci\u00f3n, pasamos a tener en cuenta tanto nuestras necesidades m\u00e1s profundas como las ajenas. La CNV nos ense\u00f1a a observar cuidadosamente
\ny a detectar conductas y situaciones que nos afectan. Con ella aprendemos a identificar y a expresar con claridad lo que esperamos en concreto de una situaci\u00f3n
\ndada. El m\u00e9todo es simple, pero su poder de transformaci\u00f3n es extraordinario.
\nDado que la CNV reemplaza nuestras antiguas pautas de defensa, de huida o de ataque ante los juicios y las cr\u00edticas de otras personas, empezamos a percibir a
\nlos dem\u00e1s y a nosotros mismos, as\u00ed como a nuestras intenciones y relaciones, bajo una nueva luz. Las reacciones de resistencia, defensa y violencia se ven reducidas.
\nCuando nos centramos en clarificar lo que observamos, sentimos y necesitamos, en lugar de dedicarnos a diagnosticar y a juzgar, descubrimos cu\u00e1n profunda
\nes nuestra compasi\u00f3n. A trav\u00e9s de su \u00e9nfasis en una escucha atenta y profunda\u2013 no s\u00f3lo a los dem\u00e1s, sino tambi\u00e9n a nosotros mismos\u2013, la CNV propicia el respeto y la empat\u00eda y engendra un deseo mutuo de dar desde el coraz\u00f3n.
\nAun cuando me refiero a la CNV como un \u00abproceso de comunicaci\u00f3n\u00bb o un \u00ablenguaje de compasi\u00f3n\u00bb, en realidad es bastante m\u00e1s que eso. A un nivel m\u00e1s profundo, es un recordatorio constante a mantener nuestra atenci\u00f3n en un lugar donde es m\u00e1s probable que
\nencontremos lo que buscamos.
\nEs conocido el cuento del hombre que estaba en la calle, agachado, buscando algo debajo de un
\nfarol. Un polic\u00eda que pasaba por el lugar le pregunt\u00f3 qu\u00e9 estaba haciendo. \u00abEstoy buscando las llaves del auto\u00bb, respondi\u00f3 el hombre, que parec\u00eda estar un poco borracho. \u00ab\u00bfSe le cayeron aqu\u00ed?\u00bb, sigui\u00f3 inquiriendo el agente. \u00abNo, se me cayeron en el callej\u00f3n\u00bb, fue la respuesta del hombre. Al ver la
\nexpresi\u00f3n de desconcierto del polic\u00eda, se apresur\u00f3 a explicar: \u00abPero aqu\u00ed hay m\u00e1s luz\u00bb.
\nMe doy cuenta de que mi condicionamiento cultural me lleva a centrar la atenci\u00f3n en lugares donde es improbable que encuentre lo que busco. Desarroll\u00e9
\nla CNV para educar mi atenci\u00f3n, para hacer resplandecer la luz de mi conciencia en aquellas zonas donde seguramente hallar\u00e9 lo que estoy buscando. Lo que busco en la vida es compasi\u00f3n, una corriente que fluya entre los dem\u00e1s y yo, basada en un mutuo dar desde el coraz\u00f3n.
\nLa compasi\u00f3n a la que me refiero, y que defino como un \u00abdar desde el coraz\u00f3n \u00bb, est\u00e1 expresada en la siguiente letra de una canci\u00f3n, escrita por mi amiga
\nRuth Bebermeyer:<\/p>\n

Jam\u00e1s siento que recibo tanto<\/em><\/strong><\/span>
\ncomo cuando aceptas algo de m\u00ed cuando<\/em><\/strong><\/span>
\ncomprendes la alegr\u00eda que siento al d\u00e1rtelo.<\/em><\/strong><\/span>
\nSabes que mi ofrecimiento<\/em><\/strong><\/span>
\nno busca que est\u00e9s en deuda conmigo,<\/em><\/strong><\/span>
\nsino vivir el amorque siento por ti.<\/em><\/strong><\/span>
\nRecibir con gracia quiz\u00e1 sea la mayor forma de dar.<\/em><\/strong><\/span>
\nNo puedo separar una cosa de la otra.<\/em><\/strong><\/span>
\nCuando t\u00fa me das algo, yo te doy el recibirlo.<\/em><\/strong><\/span>
\nCuando tomas algo de m\u00ed, siento que soy yo quien recibe.<\/em><\/strong><\/span>
\n-Canci\u00f3n de Ruth Bebermeyer titulada<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

Cuando damos desde el coraz\u00f3n, lo hacemos motivados por una alegr\u00eda que nos sale desde adentro cada vez que deseamos enriquecer la vida de otra persona.
\nEs algo que beneficia tanto al que da como al que recibe. Este \u00faltimo goza de lo que le ha sido dado sin inquietarse por las consecuencias que acompa\u00f1an siempre
\na las cosas que se ofrecen por miedo, culpa, verg\u00fcenza o el deseo de obtener algo a cambio. El que da siente crecer su autoestima, una reacci\u00f3n que experimentamos al ver que nuestros esfuerzos contribuyen al bienestar de otra persona.
\nLa pr\u00e1ctica de la CNV no exige que las personas con las que nos comunicamos conozcan las particularidades de este proceso, ni siquiera que est\u00e9n motivadas para establecer una relaci\u00f3n solidaria con nosotros. Si nos atenemos a los principios de la CNV, con la \u00fanica motivaci\u00f3n de dar y recibir de una manera compasiva, y hacemos todo lo posible para que los dem\u00e1s entiendan que \u00e9ste es el \u00fanico impulso que nos gu\u00eda, se unir\u00e1n a nosotros en el mismo proceso y acabaremos respondi\u00e9ndonos mutuamente con compasi\u00f3n. No estoy diciendo que esto siempre ocurra r\u00e1pidamente, sin embargo sostengo que la compasi\u00f3n surgir\u00e1 de manera inevitable si nos atenemos fielmente a los principios y al proceso de la CNV.<\/p>\n

Si queremos llegar a ese deseo mutuo de dar desde el coraz\u00f3n, enfocaremos la luz de la conciencia
\nde modo que ilumine cuatro zonas, a las que vamos a referirnos como los cuatro componentes del modelo de la CNV.<\/p>\n

Los cuatro componentes de
\nla CNV:
\n1. Observaci\u00f3n
\n2. Sentimiento
\n3. Necesidades
\n4. Petici\u00f3n<\/p>\n

PNL “La Comunicaci\u00f3n es a una Relaci\u00f3n lo que la Respiraci\u00f3n es a la Vida”<\/a><\/p><\/blockquote>\n